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畅谈一个在厦门展览设计公司做市场工作人员应该具备的素质

2017-04-27  来自: 厦门市嘉维世纪会展服务有限公司 浏览次数:560

厦门展览设计公司做过市场工作的人都知道那种让你今天把图做出来,不能超过明天。客户就是上帝的感觉,设计师连抄带凑终于做出来之后,发给上帝,一句话:不喜欢,没水准。几个人的一天工作就这样赴之东流了。设计师的设计没得到认可,业务人员信心受到打击,怎么现在客户这么难伺候,设计师的手太臭,业务人员的跟单水平太低!这是上帝一句话带给他们一天的连锁反应。

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据在这个展览设计搭建行业做了多年的业务人员总结。业务人员分很多种,中单最多者----此人做事情肯定逻辑思维方式非常强,对待客户的问题总是能够巧妙的解决。

在跟客户的电话过程中总是用询问的方式跟客户交流,在给一些建设性意见的参考。整个沟通下来基本了解了客户的需求。然后在根据客户的需求大概的一个设计风格已经在业务人员脑海中形成,在找一些相关的图片给客户探讨,在这个过程中又近一步的了解了客户的需求和肯定。交流的越多,两个人之前在交流中会产生一些火花的碰撞,由此而取得一些信任。能解决客户的后顾之忧是最关键的,在整个过程中能给他建议。客户会觉得你专业,值得信赖。

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做为业务人员要有一个好的心态,在整个单过程中,有把握全局的掌控全局的能力,什么时间说什么话。做什么事都是为了引导客户跟着自己的步骤走,而不是被客户引导。在后期谈判过程中,一定要搞清楚客户最终的想法,如果搞不清楚这个环节的重要性,前面所有做的工作全是浪费。

最后在说说做为展览人,要具备一定的审美观,要经常去一些视觉冲击强的场所去感受一些,去一些情调好场所感受一下氛围。不要以为这都是设计师的事情,一个好的展览设计业务人员要具备做设计的思维,这样你签单机会高很多。     

以上分享希望能对展览行业的业务人员有所帮助,让我们一起感受跟人交流出业绩的惊喜,做业务不是压力而是一个培养情商,培养智商的一个高尚工作。

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